La manera más rápida de activar su tarjeta de crédito personal es con su Identificación y Contraseña de la Banca en Línea. Para activar su tarjeta de crédito, visite nuestra página web de activación de tarjetas mediante este enlace. También puede llamar al número de teléfono de activación que figura en la carta que recibió junto con su tarjeta de crédito.

Puede pagar su tarjeta de crédito desde la Banca Móvil o la Banca en Línea, en un centro financiero o cajero automático (ATM, por sus siglas en inglés), por teléfono o por correo postal. Seleccione "Más información" en el mosaico "Pagar una factura de tarjeta de crédito" para obtener más detalles.

Una transferencia de saldo le permite transferir un saldo de una tarjeta de crédito personal o préstamo que no sea de Bank of America a una tarjeta de crédito que califique de Bank of America. Transferir saldos con una Tasa de Porcentaje Anual (APR, por sus siglas en inglés) más alta a una tarjeta con una Tasa APR más baja puede ayudarle a ahorrar dinero en los intereses que pagará. Las transferencias de saldo también pueden simplificar las facturas al consolidar varios saldos con diferentes acreedores en una sola tarjeta con un único pago.

Las solicitudes para transferir un saldo desde una tarjeta de crédito o préstamo que no sea de Bank of America pueden realizarse mediante la Banca Móvil o la Banca en Línea, por teléfono o en un centro financiero. Seleccione "Más información" en el mosaico "Transferir el saldo de una tarjeta de crédito" para obtener más detalles.

Puede solicitar que se agregue un Usuario Autorizado a su tarjeta de crédito personal en la Banca en Línea. Inicie una sesión en la Banca en Línea desde una computadora > seleccione su cuenta de tarjeta de crédito > seleccione el enlace Agregar un titular adicional como Usuario Autorizado en la sección Información y servicios. También puede iniciar una sesión en la aplicación móvil y preguntarle a Erica®.

Puede bloquear o desbloquear su tarjeta de crédito física mediante la Banca Móvil o la Banca en Línea. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada antes de utilizar esta función. La utilizaremos para autenticar el desbloqueo de su tarjeta y para informarle sobre cualquier intento de transacción.

Para bloquear o desbloquear desde la aplicación móvil:

1. Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione Menú
2. Seleccione Administrar tarjeta de débito/crédito
3. Si la tarjeta de crédito que desea administrar no es la que aparece en la pantalla, seleccione Cambiar Tarjeta y elija la correcta
4. Seleccione Bloquear/Desbloquear debajo de la tarjeta de crédito

Para bloquear o desbloquear desde una computadora:

1. Inicie sesión en la Banca en Línea
2. Coloque el cursor sobre Perfil y configuraciones y seleccione Administrar configuración de tarjetas.
3. Localice Bloquee su tarjeta y cambie el interruptor a Activado/Desactivado. Confirme el mensaje emergente.

Para bloquear o desbloquear su tarjeta de crédito almacenada en billeteras digitales*:

1. Inicie sesión en la aplicación móvil y toque en Menú
2. Seleccione Administrar tarjeta de débito/crédito
3. Si la tarjeta de crédito que desea administrar no es la que aparece en la pantalla, seleccione Cambiar Tarjeta y elija la correcta
4. Toque en Billeteras Digitales, localice la billetera en Billeteras Activas y toque en Administrar
   • iOS: deslice la imagen de la tarjeta hacia la izquierda
   • Android: toque en la barra situada en el lado derecho de la tarjeta

*Tenga en cuenta que esta no es una lista completa de las billeteras digitales en las que puede estar almacenada su tarjeta de débito o de crédito​​​​​​​. Si su tarjeta está almacenada en billeteras digitales que no aparecen en Billeteras Digitales, deberá eliminar la tarjeta de esas billeteras o, si está permitido, bloquearla directamente con el proveedor de la billetera.  De lo contrario, las transacciones realizadas con esa tarjeta dentro de esas billeteras podrán continuar.

Las Billeteras Digitales contienen versiones digitales de sus tarjetas de crédito que tienen un número de tarjeta único almacenado en las aplicaciones de billeteras de su dispositivo móvil o en línea. Algunos ejemplos de billeteras digitales incluyen, entre otras, Paze®, Apple Pay®, Samsung Pay® y Google Pay™.

Puede disputar un cargo mediante la Banca Móvil o la Banca en Línea, por teléfono o por correo postal. Seleccione "Más información" en el mosaico "Disputar un cargo de tarjeta de crédito" para obtener detalles sobre cómo presentar una disputa por teléfono o por correo postal.