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Preguntas frecuentes

Inscribirse en Alertas le ayuda a administrar y monitorear sus cuentas. Puede seleccionar su preferencia (o preferencias) de entrega para recibir alertas por correo electrónico, mensaje de texto (Short Message Service, o SMS) o notificación móvil, y puede personalizar sus alertas para asegurarse de recibir la información que le importa. Configurar y recibir alertas le ayuda a:

  • Proteger sus cuentas: las alertas de seguridad se envían automáticamente cuando hay actividad inusual en su cuenta o cuando se realizan ciertos cambios en las cuentas personales (como un cambio de domicilio o una solicitud de nuevos cheques). Estas alertas le ayudarán a notar rápidamente cualquier actividad no autorizada o irregular en su cuenta.
  • Administrar gastos y presupuestos: alertas como las de saldo disponible, depósitos directos y transacciones con tarjeta de débito le ayudan a hacer un seguimiento de los gastos.
  • Ahorrar dinero y ayudar a proteger su puntaje de crédito: las alertas de fecha de vencimiento de pago de tarjeta de crédito y de pago registrado le ayudan a evitar cargos y a proteger su puntaje de crédito cuando los pagos se efectúan a tiempo.

¡Consejo útil! Es importante que su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil estén al día en su perfil de cuenta, para que podamos notificarle rápidamente sobre actividad inusual y asegurarnos de que sus alertas de correo electrónico y de texto se envíen a su información de contacto correcta.

¡Configurar alertas es fácil! Siga nuestra página paso a paso para aprender cómo Establecer Alertas, o Inicie sesión para inscribirse y administrar alertas.

¿Necesita inscribirse en la Banca Móvil o la Banca en Línea? Aprenda cómo:

Inscribirse en la Banca en Línea

Descargar e inscribirse en la aplicación de Banca Móvil

Bank of America le ofrece una amplia variedad de opciones de alerta que proporcionan información importante como su saldo disponible, cuando se registra un depósito directo, cuando se produce un pago con tarjeta de débito superior a una cierta cantidad en dólares y mucho más.

Siga nuestra página paso a paso para aprender cómo Establecer Alertas, o Inicie sesión para inscribirse y administrar alertas.

Sí, puede configurar alertas para saber cuándo se ha acreditado un depósito directo en su cuenta.

En la aplicación móvil: inicie sesión > toque el buzón en la parte superior de la pantalla de resumen de su cuenta > toque Alertas > toque Administrar configuración de alertas > seleccione Actividad de cuenta > seleccione la cuenta para la que desea establecer alertas > toque Depósito Directo acreditado a su cuenta > toque el botón de activación para activar la alerta > seleccione su preferencia de entrega > toque Guardar.

En la Banca en Línea: coloque el cursor sobre Perfil y Configuraciones en la parte superior de la página > Haga clic en Configuración de alertas > haga clic en la cuenta para la que desea establecer alertas > haga clic en Depósito directo acreditado en su cuenta > haga clic en el botón de activación para activar la alerta > seleccione su preferencia de entrega > haga clic en Guardar.

Sí, puede configurar una alerta que le notifique por correo electrónico, mensaje de texto o notificación móvil que se vence un pago de tarjeta de crédito, que se ha realizado un cargo, que el saldo de su tarjeta de crédito se encuentra dentro de una cantidad especificada de su límite de crédito y mucho más. Para configurar alertas, inicie sesión en la Banca en Línea o en la aplicación de Banca Móvil.

Bank of America no cobra a los clientes por recibir alertas; sin embargo, es posible que su proveedor de servicio móvil le cobre por los mensajes de texto enviados a su dispositivo. Consulte con su proveedor del servicio con respecto a cualquier cargo que puedan cobrar antes de inscribirse para recibir alertas de mensaje de texto.

Ya no necesita informarnos cuando viaje. Monitoreamos sus cuentas y enviaremos alertas automáticas si detectamos actividad sospechosa. En caso de que nos necesite mientras viaja, llame al número en el reverso de su tarjeta en cualquier momento.

¡Consejo útil! Es importante que su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil estén al día en su perfil de cuenta, para que podamos notificarle rápidamente sobre actividad inusual.

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